Organisation et sécurité des soins et des services pharmaceutiques

Surveillance de la thérapie médicamenteuse

Gestion des médicaments

Circuit de médicament

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Organisation et sécurité des soins et des services pharmaceutiques - Charge de travail

Quels sont les éléments à considérer dans l’évaluation de la charge de travail?

La charge de travail n’est pas limitée uniquement à la quantité d’ordonnances exécutées, elle est aussi liée à toutes les autres activités de la pharmacie ou de l’établissement qui font partie du circuit du médicament, ainsi qu’à l’offre de soins et services pharmaceutiques dans votre milieu. Ces activités peuvent être de nature clinique, opérationnelle ou administrative.  

Aide-mémoire – Éléments à considérer lors de l’évaluation de la charge de travail

Démarche – Évaluation du temps requis selon les activités

Comment puis-je objectiver la charge de travail dans mon milieu?

Évaluer et documenter le temps nécessaire à la réalisation de chacune des étapes du circuit du médicament ainsi que des soins et services pharmaceutiques peut aider à la planification des ressources, à apprécier le volume d’activité et à justifier le temps requis pour chacune d’entre elles.

Pour ce faire, vous pouvez utiliser :

  • Un système de gestion du temps, intégré à votre logiciel de pharmacie, permettant de calculer la durée nécessaire pour chaque étape;
  • Un outil manuscrit pour inscrire, durant une période déterminée, les activités réalisées et le temps requis (voir la démarche ci-dessous);
  • Etc.

Tous les outils et documents

Aide-mémoire

Éléments à considérer lors de l'évaluation de la charge de travail

Démarches

Évaluation du temps requis selon les activités

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Circuit de médicament

Les éléments présentés dans les différents documents sont non limitatifs et ont pour but de permettre le développement de soins et services pharmaceutiques de qualité, sécuritaires et optimaux. Vous devrez faire preuve de jugement afin d’adapter les éléments abordés dans ce guide aux différentes situations rencontrées en pratique.